售 后 服 务

           冠测平台以“为合作方提供了*好的食品和*好的功能”为价值量观，以“如今的品牌就以后的股票市场”为经营者企业愿景，依然把合作方的供需放置首要，并把它深入到食品的研发部门、产量、配置、推销及售后维修点功能的各个阶段中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做出施工调校前使用者方应开展安排做工作，并进行申请通知格式，按照施工调校日期英文另一方可商议而定。

      注：为绝对分析仪器设备的的品质在及运输期间中不因受坏掉，分析仪器设备交货后，加盟商对待所交货物的项目外包装箱参与检查报告，若看见有系统异常或划痕，应该以手机 或口头组织形式告诉我工司，不得在我工司所派安转工程建设师未到在之前开盖验货，感谢你听取！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 适用信心资源的，搭建删改的顾客人事档案，能够系统性服务质量项目完成顾客货品适用全过程中发现的现况，并能够时常通电话回访服务质量项目理解货品适用现况，打造系统性咨讯及辅导。

       沟通协调：能够增加联系学习交流，提高自己短信产生的迅速性，准确度性，坚持问题导向市扬，倾听的重要性普通用户呼声，熟悉加盟商需求。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测工司所供商品均由要求化生产方式、从紧测验并定期检查符合标准后才出厂检验报告的，的质量 和机械性能**，产品上等，质优价廉价廉