售 后 服 务

           冠测公司以“为大家保证*好的食品和*好的的精准服务”为价值取向观，以“在这里的精准服务质量也就是明后天的贸易市场”为经营管理以人为本，要自始至终把大家的需要放着第一个，并把它穿梭到食品的生育研发、生育、装有、推销及售后客服的精准服务的各个阶段中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在注意好布置使用程序校准前玩家方应注意好注意工作上，并贵局堤前通报，实际上布置使用程序校准期限另一方能和解而定。

      提示：为有保障机器设备的水平在运输业进程中不饱受毁损，机器设备货到后，客怎样所货到物的外协装开展诊断，若出现有错误或破埙，必须以电销或予以主要形式告知书我有限工司，不可在我有限工司所派施工项目 师未到在之前拆封验货，非常感谢相互配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 灵活运用信息设备，建造完整的的用户文件，按照能力打造的服务消除用户设备动用历程中显现的故障，并按照定期存款联系电话电访打造的服务询问设备动用情况，打造能力咨询了解及评价表。

       沟通协调：经过进一步提升沟通聊天聊天，提升图片信息转递的即使性，精确度性，深入细致行业，听到用户组的心声，掌握企业客户意愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测司所供新产品均过程原则化产生、严苛考试并验测合格达标后才出厂的的，功效 和功效**，贴心服务上等，质优价廉价廉